Документы
Политика возврата
Порядок возврата оплаты за объявления в рейтинге.
Обновлено: 22.09.2026
1. Общее правило
Средства за опубликованное объявление не возвращаются. Снижение места из-за платежей других участников не является основанием для компенсации.
2. Когда возврат возможен
Если объявление отклонено на модерации или не было опубликовано по ошибке Оператора — платёж возвращается полностью, объявление убирается из рейтинга.
3. Как запросить
Обратитесь в поддержку, указав идентификатор платежа. Возврат выполняется через провайдера оплаты (Payme/Click); сроки зависят от провайдера.
4. После возврата
Платёж помечается как возвращённый, сумма вычитается из ставки бренда; при нулевой сумме бренд убирается из рейтинга.